On a testé le smartphone DigiGo de Vtech #1

EDIT du 10/11/2017: POur ce Noel 2017, Vtech tente de nous faire oublier les problèmes qu’il y a eu avec le DIgigo et nous propose Le KidiCom Max à la place. L’appareil et l’application a été revu mais il y a finalement peu de différence entre ce nouveau KidiCom Max et le Digigo.

[EDIT 27/12/2015 : Suite à la fermeture de L’explor@Park et de Kid COnnect, je vous propose de consulter ou de participer à un article collaboratif avec questions – réponses aux problèmes avec le DigiGo pour faire marcher au mieux les téléphones de nos enfants.

EDIT  20/04/2016 : Kid connect est désormais disponible sur le Digigo et pour les smartphones Androïd]

 

Tout juste sorti dans le commerce début novembre, voici mes premières impressions sur le nouveau smartphone pour enfant

DigiGo de Vtech

Digigo le smartphone Vetch

Commandé et acheté pour donner un coup de main au Père Noël, il sera au pied du sapin le 25 décembre. Mais, comme les enfants, je n’ai pas pu attendre plus longtemps avant de jeter un coup d’œil à ce nouveau jouet high-tech. Ce billet sera donc consacré à mes premières impressions sur ce téléphone, un deuxième billet suivra début janvier avec l’avis de MiniMiss.

 

Le contenu de la boîte

La boîte contient :

  • Le smartphone DigiGo
  • Un stylet  (ou plutôt un deuxième stylet il y en a déjà un sur le smartphone)
  • Une dragonne
  • Un câble USB
  • Un adaptateur AC
  • une mini notice de démarrage (cliquer ici pour la notice complète du DIgiGo)

Digigo contenu de la boîte

J’aurai aimé trouvé aussi un boîtier de protection et un casque, mais pour cela, il faudra les acheter en supplément. De même que la carte MicroSD, le téléphone n’ayant qu’une capacité de 4 Go, extensible à 36 Go. Elle sera indispensable pour charger des vidéos ou pour stocker beaucoup de photos en qualité correcte et des jeux.

 

Première utilisation de la Digigo

Le téléphone est vendu déjà chargé (partiellement ou totalement), il est donc utilisable de suite en théorie. Mais je vous conseille fortement de « préparer » le DigiGo avant car vous allez avoir besoin de le connecter à Explor@Park pour l’enregistrer et le mettre à jour (assez longue à charger !), ce qui veut dire qu’il faut au préalable avoir téléchargé sur votre ordinateur (PC ou Mac) ce logiciel Explor@Park. Vous pouvez en profiter pour télécharger du contenu comme des jeux (un seul jeu est sur le smartphone, 2 autres jeux à 2,99€ sont offerts en téléchargement), des vidéos, de la musique, des photos etc. Ensuite il vous faudra configurer l’application Kid Connect sur le téléphone Digigo mais aussi sur votre smartphone ou tablette après avoir téléchargé l’application sur Apple Store ou Google play (Attention il ne fonctionne pas avec Windows Phone !). Sans oublier de connecter le portable au réseau wifi !

Comme vous le voyez, il y a un peu de boulot, qu’il est intéressant d’anticiper un peu pour ne pas avoir un enfant frustré et trop pressant le jour de Noël !

Digigo téléphone avant arrière

Je n’ai eu aucun problème à réaliser toutes ces étapes. Cependant, faites bien attention au compatibilité : Kid Connect est compatible avec Iphone 4 et versions ultérieures, iOS 5.5 et versions ultérieures, Android 4.0.3 et versions ultérieures, PAS compatible avec windows phone !

Si vous êtes un habitué de Vtech ces étapes ne vous poseront surement pas de problèmes.

 

Test de la DigiGo de Vtech

Après avoir tout configuré, j’ai donc pu tester les différentes applications du portable.

Premier constat, le passage d’une page à l’autre, d’une appli à l’autre est lent. À chaque fois il y a un temps de chargement de quelques secondes. Il parait que c’est fait exprès pour les enfants, pour avoir le temps d’assimiler les informations, ne pas zapper trop vite. On verra ce qu’en pense MiniMiss, elle qui est habituée à la rapidité de l’Ipad ou à nos smartphones. Le problème est que l’application Kid Connect qui permet aux parents d’échanger via nos smartphones et tablettes avec le digiGo est tout aussi lente. Vtech, si vous passez par-là, pourquoi ne pas avoir une belle appli moderne et rapide… parce que si les enfants ça ne les gênent pas, moi j’avoue que ça a le don de m’énerver !

L’écran couleur est grand (4,3 pouces), confortable et tactile. Il réagit au doigt ou au stylet plutôt bien. La taille est tout à fait convenable et permet de regarder des vidéos ou de jouer sans problème.

Le smartphone propose une offre bien complète, proche de ce qu’un enfant attend d’un téléphone, hormis les conversations téléphoniques ! Oui le DigiGo est plus smart que phone ! Cela reste un jouet.

La messagerie permet d’envoyer et de recevoir des messages écrits (soit des phrases toutes faites pour les enfants qui ne savant pas encore lire et écrire et qu’ils peuvent écouter, soit des messages rédigés par l’enfant, mais aussi tout un tas d’émoticônes et de dessins), des messages vocaux d’une dizaine de secondes (on peut choisir de modifier la voix version robot ou souris), des photos, des dessins via l’outil dessin. L’échange peut se faire avec la famille et les amis enregistrés sur Kid Connect, les parents ayant un droit de regard sur les contacts de son enfant. Je regrette que le clavier soit alphabétique et pas azerty, ou du moins qu’on ne puisse pas choisir (autant s’habituer tout de suite au clavier standard).

DigiGo jeux et vidéos

Côté photo et vidéo, la prise de vue est très simple. L’objectif rotatif permet de prendre des selfies. La qualité des photos dépend grandement du choix de leur taille. Trois choix possibles dans les réglages, petite, moyenne et grande. Je n’ai pas réussi à trouver de données techniques concernant le format de prises de photos. J’ai uniquement trouvé des infos sur les formats vidéos supportés : MPEG et H264, résolution conseillées 480×272 en 16 :9 ou 320×240 en 4 :3, avec 2 Go maximal  (si ça peut vous aider !)

La qualité des photos est moyenne mais je pense, qu’elle sera suffisante pour l’usage d’un enfant. Il y a de nombreuses possibilités pour jouer, décorer et transformer les photos dans l’appli photo.

La lecture de vidéo est plutôt une bonne surprise. Les 3 extraits pré-téléchargés sont de bonne qualité, la lecture est fluide.. Il me manque une carte microSD pour en télécharger de nouvelles via l’Explor@Park ou en convertissant nos propres vidéos pour tester vraiment cette fonctionnalité. (edit : voir comment convertir une vidéo pour DigiGo)

Pour la partie jeux, j’ai uniquement testé le jeu inclus « l’oiseau cube » qui est un jeu de logique. Il permet de se familiariser avec le détecteur de mouvement de l’appareil. Les autres jeux sont disponibles en téléchargement moyennant finance (à partir de 2,99€ le jeu éducatif). Attention, vous avez 2 crédits gratuits à l’enregistrement de l’appareil (2*2,99€), c’est pourquoi les jeux à 2,99€ ont des prix barrés à 0€. Pour faire le test, j’ai téléchargé 2 jeux que je pensais en promo, mais finalement je viens de me rendre compte que j’ai bêtement utilisé ces deux crédits ! Sur l’Explor@Park, il n’y a quasiment rien de gratuit, c’est dommage de ne pas offrir quelques jeux alors que l’offre gratuite sur Google Play ou Apple Store est très large.

Le son est correct mais j’aurai aimé que le réglage soit mis en mémoire, car dès la mise en route de l’appareil repart quasi à fond ! À croire que les enfants sont sourds !!

 

Mon avis

Même si il y a bien des points à améliorer dans l’utilisation de ce smartphone DigiGo de Vtech, je pense qu’il sera tout de même très apprécié par ma fille. Il est multi-usage puisqu’il fait aussi bien les messages, que les jeux, que la lecture de vidéo. Nous n’avons pas de storio ou autre objet connecté de Vtech à la maison, donc ce DigiGo ne fera pas doublon. Je garde en tête qu’il s’agit d’un jouet, même si le prix d’achat est élevé (voir en edit mon bon plan pour le payer moins cher).

Je ne manquerai pas de revenir vous donnez un avis plus complet après quelques semaines d’utilisation par la principale concernée.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser en commentaire. SI vous avez déjà testé aussi ce téléphone, venez partager vos avis et vos conseils!

 

Info prix :

Smartphone DigiGo de Vtech, prix env. 80€.

Bon plan :

Chez Carrefour, vous bénéficiez de 16€ de remise fidélité pour les porteurs de la carte fidélité, cumulable avec l’offre de remboursement Vtech de 5€ en remboursement différé jusqu’au 3 décembre 2015. J’ai pu également bénéficier de 15€ supplémentaire crédités sur ma carte lors d’une opération spéciale le 11 novembre (15 € pour 75 € d’achat de jouet), je suppose que l’opération sera réitérée d’ici Noël. Le Père Noël aura donc déboursé au final 44€ pour ce smartphone DigiGo.

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Comments: 227

  1. Céline 18 novembre 2015 at 10 h 24 min Reply

    Bonjour,
    Merci pour toutes ces infos.
    Pensez vous que cela ne soit pas trop « jouet » pour une enfant de 8 ans?
    Bonne journée.

    • Testinaute 18 novembre 2015 at 10 h 57 min Reply

      Bonjour Céline,
      Je dirais que ça dépend un peu à quoi a accès cette enfant. Si elle a déjà une console ou un accès aux tablette, smartphone et ordinateur des parents, ça risque de lui paraitre trop bébé et sera peut-être un peu déçue. Les jeux sur l’explor@Park sont plutot pour les moins de 7 ans, ce sont surtout des jeux d’apprentissage de l’écriture et de la lecture , vous pouvez allez jeter un coup d’oeil. Donc j’aurai tendance à répondre oui pour 8 ans. Après l’appareil semble bien robuste ( à voir à l’usage) et bien sécurisé car pas d’accès à internet, et un controle étroit des parents. Si ses copines ont aussi à kid connect via un digigo ou une storio max, l’aspect sms, mms peut être suffisant.
      Bonne journée

      • candice 16 décembre 2016 at 17 h 36 min Reply

        pouvez vous m’aider svpp je ne peux rien faire avec la digigo

  2. ENAULT 19 novembre 2015 at 12 h 28 min Reply

    Bonjour j’ai offert hier le digigo à ma fille pour son anniversaire, j’avoue n’être pas trop à l’aise avec les configurations, je n’ai pas eu de problème pour l’explorPark mais je suis perdue avec la configuration kid connect, pouvez-vous m’expliquer étape par étape comment faire ? Par avance merci beaucoup !! Cordialement.

    • Testinaute 19 novembre 2015 at 15 h 59 min Reply

      Bonjour,
      Difficile de vous faire un pas à pas puisque j’ai déjà configuré Kid Connect.

      Il me semble qu’il suffit de créer sur le digiGo un compte parent en choisissant un mail et un mot de passe (on vous dit qu’il est préférable de choisir la même adresse mail que pour l’explor@Park), de créer ensuite l’identifiant de l’enfant. Sur votre tablette ou smartphone, après avoir téléchargé l’application, il faut confirmer les conditions générales d’utilisation, entrer vos identifiants (mail + mot de passe les mêmes que vous avez entrés précédemment), vous pourrez alors gérer le compte de votre fille.

      J’ai également créé un autre compte sur un autre smartphone (par exemple pour celui du papa ou si vous avez un deuxième appareil que vous souhaitez connecter et différencier du premier compte). Pour cela, il faut télécharger l’application Kid Connect, ouvrir un compte avec une autre adresse mail. Et demander en ami l’enfant grâce à son identifiant. La demande d’ami devra être validé par le compte parent avant de pouvoir échanger des messages.

      J’espère vous avoir un peu aider. Je débute aussi 🙂
      Bonne journée

  3. Céline 21 novembre 2015 at 7 h 39 min Reply

    Merci pour toutes ces informations qui nous sont bien utiles, et pour vos réponses.
    Bonne journée.

  4. SECHOIR 21 novembre 2015 at 21 h 00 min Reply

    Bonsoir, mon fils a craqué sur cet objet….
    Celui-ci a l’air d’être bien, mais, je voudrais savoir combien coûtent les téléchargements en plus……
    Etes-vous satisfaite de cet objet…..Quels sont sont les inconvénients????……
    Merci de vos réponses…..Sylvie.

    • testinaute 22 novembre 2015 at 11 h 40 min Reply

      Bonjour Sylvie,
      Les téléchargements sur l’Explor@Park vont de 2,99€ à 24,99€. Par exemple,
      – un e-book de la reine des neiges coûte 5,99€
      – une vidéo avec 6 épisodes de Léo et Popi coûte 4,99€
      – une vidéo de 4 épisodes de Tom&Jerry, 5,99€
      – un recueil de 7 histoires à écouter raconté par Henry Dès 9,99€
      Les jeux vont de 2,99€ à 24,99€. Il y a beaucoup de contenus à 2,99€ et 3,99€. Les jeux à 24,99€ sont en fait des packs qui correspondent aux cartouches de jeu vendus dans le commerce et contiennent généralement une histoire, plusieurs jeux et activités.

      Avant d’acheter ce digigo (mais c’est aussi valable pour les storio), il faut savoir qu’il y aura des achats à prévoir comme la carte SD, éventuellement la coque de protection et aussi des jeux et des vidéos pour l’alimenter. Mieux vaut le budgeter avant.
      Vérifiez bien les compatibilités de Kid Connect avec votre téléphone ou tablette pour être sur de pouvoir échanger avec lui des messages et gérer le kid Connect.

      Concernant l’utilisation de l’appareil, j’ai peu de recul puisque c’est un cadeau pour ma fille à Noël. J’ai été plutôt agréablement surprise quand je l’ai testé, par la simplicité d’utilisation (une fois toutes les configurations faites!) et par la qualité de l’écran sachant qu’il s’agit d’un jouet et par toutes les fonctions accessibles (prise de photo de vidéo, lecture de vidéo, échange de messages écrits et oraux, jeux, ebook etc). Pour les inconvénients, je dirais que la qualité des photos et vidéos n’est pas géniale (mais sera surement suffisante aux yeux d’un enfant), la lenteur (mais idem les enfants n’ont pas la même sensibilité que nous), et le peu de contenu gratuit à télécharger.
      J’espère vous avoir un peu aidé,
      Belle journée à vous

  5. SECHOIR 22 novembre 2015 at 12 h 10 min Reply

    Je vous remercie de tous ces renseignements……Juste une petite question, comment peux-t-on savoir si notre téléphone ou notre tablette est compatible avec Kid Connect ????
    Je vous remercie par avance…..Sylvie.

    • testinaute 22 novembre 2015 at 12 h 33 min Reply

      Kid Connect est compatible avec Iphone 4 et versions ultérieures, iOS 5.5 et versions ultérieures, Android 4.0.3 et versions ultérieures, PAS compatible avec windows phone .
      En cas de doute, vous pouvez essayer de télécharger dès maintenant l’application, même avant d’acheter le digigo mais sans créer de compte.

  6. Nathalie 24 novembre 2015 at 10 h 41 min Reply

    Bonjour
    Merci pour les informations
    Je souhaiterai tout de même savoir si on a l accès à YouTube et si on peut télécharger des jeux gratuits sur appstore ?
    Merci

    • Testinaute 30 novembre 2015 at 15 h 25 min Reply

      Bonjour,
      Non il n’y a pas d’accès à youtube, ni à l’apple store. Il ne donne accès qu’à l’explora park de Vtech où les jeux sont payants.

  7. nathalie 27 novembre 2015 at 8 h 45 min Reply

    bonjour,

    pouvons nous mettre des dessins animés que nous avons déjà sur ordinateur sur une carte sd de façon à ce que ma fille puisse les regarder sur le téléphone?

    • Testinaute 30 novembre 2015 at 15 h 26 min Reply

      Bonjour,
      Je n’ai pas testé mais normalement oui, en prenant soin de convertir les fichiers en format compatible avec le digigo.

  8. Sandie 27 novembre 2015 at 17 h 11 min Reply

    Bonjour,

    C’est déjà le 2ème digigo que j’ai en main (le premier impossible de le connecter au wifi puis l’écran s’est figé jusqu’à extinction de la batterie) je l’ai donc échangé et celui-ci toujours impossible de le connecter au wifi (dans 2 maisons différentes) tout a été fait les mises à jour les différentes cles wep/wpa mais impossible.
    quelqu’un a t il le meme probleme ?

    • Testinaute 30 novembre 2015 at 15 h 29 min Reply

      Bonjour, je vous conseille de contacter Vtech via son site internet, ils pourront surement vous aider. Si vous avez trouvé la solution, n’hésitez pas à revenir l’expliquer pour « dépanner » les autres lecteurs! Bonne journée

  9. Bell 30 novembre 2015 at 21 h 36 min Reply

    Bonjour .. je n arrive pas a installer le logiciel sur mon ordi j ai donc essaye sur un mac et ca coupe au moment ou je valide le reglement .. je ne sais pas comment faire pour faire la connexion avec le pc ou mac … grrrrr

    • Testinaute 1 décembre 2015 at 15 h 07 min Reply

      Il y a eu un problème de piratage des données (pas les données bancaires) sur l’Explor@Park, le site est en ce moment indisponible pour corriger la faille. C’est peut-être pour ça qu’hier ça ne fonctionnait pas.

      • Pauline 20 décembre 2015 at 10 h 47 min Reply

        Malheureusement suite au piratage cela fait plus d’un mois que l’explorapark est fermé et d’après le siège de VTech cela ne sera pas réparé avant janvier, les clients se lâchent sur leur page Facebook VTech a d’ailleurs fermé la page, les nouveaux jouets connectés achetés pour Noël seront donc inutilisables pour le jour J, les jouets sont tjrs en vente aucune communication faite en magasin….

  10. stephanie 3 décembre 2015 at 16 h 19 min Reply

    bonsoir
    l’application sur iPhone ne fonctionne pas pour le moment, je pense que c’est lié à la maintenance sur le site car je ne peux pas non plus télécharger Explor@Park.
    J’èspère que se sera rétablit rapidement car je voudrais bien prendre un peu d’avance sur la mise en route avant de l’offrir à ma fille…

    • Testinaute 3 décembre 2015 at 17 h 33 min Reply

      Bonjour, oui le site et toutes les applis connectées sont en maintenance pour sécuriser leur système. J’espère qu’ils vont vite les réouvrir, car en attendant les jouets connectés Vtech ne sont pas utilisables. Pour Noël ça va il y a encore le temps mais les enfants qui reçoivent ces jouets pour leur anniversaire se retrouvent avec des jouets inutilisables!! J’espère que Vtech, après avoir sérieusement réglé ce problème de sécurité, fera un geste commercial!

  11. latouche 7 décembre 2015 at 9 h 43 min Reply

    bonjour je ne trouve pas l icone parental pour mettre la wifi, si vous pouvez m aider svp….

    • parentsdécus 7 décembre 2015 at 18 h 26 min Reply

      il faut aller dans option (clé à molette dans le menu horizontal) et contrôle parental

  12. Parentsdéçus 7 décembre 2015 at 18 h 21 min Reply

    Bonjour j’ai converti des video dans le format requis, je les copie vers la carte sd et…rien! Impossible de les retrouver via le digigo. Quelqu’un a-t-il une solution car on ne peut plus accéder aux fameux Explora Park « 100% sécurisé » dixit leur site et les pubs…donc pour le transfert de fichier il ne reste que la solution carte mémoire. Pour les mp3 aucun souci en revanche. Vraiment déçus de cet appareil, coûteux et acheté pour la garantie de sécurité…en fin de compte une tablette équipée d’une appli de sécurité aurait été plus adequate. Sav inexistant sauf pour un envoi de mailing groupé et impersonnel. Vtech plus jamais. En attendant on essaye d’utiliser au mieux l’appreil. Merci pour votre aide.

    • Testinaute 8 décembre 2015 at 15 h 36 min Reply

      Bonjour

      Je viens de tester l’ajout de documents sur la carte SD. Il faut placer la carte microSD dans le digigo, allumer l’appareil, et faire glisser l’icone de l’enfant pour démarrer le smartphone, puis tout éteindre et ressortir la carte microSD. Cette manip permet de « formater » la carte, et de créer des dossiers et sous dossier où placer les photos et vidéos.
      Depuis votre ordinateur, vous pouvez ensuite ajouter votre vidéo correctement convertie dans le dossier LNN/MOVIE de la carte microSD.
      Moi aussi je suis impatiente que l’explor@park refonctionne, mais mieux vaut qu’ils vérifient bien le respect de la confidentialité des données avant de réouvrir et en espérant qu’ils auront un geste commercial pour leurs clients!

  13. Parentsdéçus 8 décembre 2015 at 18 h 11 min Reply

    Bonjour Testinaute, merci pour cette réponse. Ma carte SD est formatée et comporte les dossiers LNN/MOVIE. Le problème est de pouvoir trouver le bon format video accepté par l’appareil. Il n’est programmé que pour un certain type de format video et les plus courants ne sont pas lus.
    En ce qui concerne le sav Vtech, j’ai reçu réponse à la réclamation envoyée la semaine dernière ce jour. Aucune personnalisation du message, simplement des excuses formelles. Les données piratées sont toutes les informations du compte parent nom prénom email mot de passe adresse ip adresse postale historique des achats. Egalement les informations du profil enfant nom sexe et date de naissance.
    Pour les photos investigations en cours…ce qui ne présage rien de bon puisque ce sont des données extrêmement sensibles qui terniraient l’image de vtech…
    Le mail invite à la patience, chose que j’a perdu dès lors que des données relatives à mon enfant sont tombés dans des mains non autorisées par manque de précaution.
    Pour conclure, je trouve qu’ils ont un certain culot à laisser entendre que leurs produits sont garantis 100% sécurisé, encore au jour d’aujourd’hui, sur leur propre site alors que des millions de comptes ont été piratés.
    Ils ont omis leur obligation de garantie et leur obligation de sécurité, le ba-ba des lois qui régissent les contrats commerciaux…quant à un hypothétique geste multiplié par cinq million je n’y crois guère.

    • Testinaute 10 décembre 2015 at 15 h 16 min Reply

      Bonjour,
      J’ai œuvré en silence depuis 2 jours, mais j’ai enfin trouvé comment convertir une vidéo pour la lire sur DigiGo. Voir mon billet
      http://www.testinaute.com/comment-convertir-une-video-pour-digigo-de-vtech/
      Chez moi ça fonctionne très bien,dites moi si ça fonctionne chez vous!

      Concernant le piratage et leur communication, comme vous le dites, avec des millions de compte piratés et de parents inquiets, ils ne peuvent pas répondre personnellement à tout. Mais je comprend votre colère et votre inquiétude, je les partage.

  14. decue 12 décembre 2015 at 16 h 35 min Reply

    bonjour!

    jai achetée se matin 2 digiGo et tout comme vous je n’ai pas put resister a la tentation de l’essayer avant!!!!! mais c’est toute une histoire….. je suis déçue le site de téléchargement est indisponible et par dessus tout en vous lisant je me rend compte que tout est payant. je me remet en question a present si jai bien fait d’écouter l’envie des enfants! il est vrai pour le prix payé…. 1 seul jeu c’est quand meme de l’abus! enfin moi personnellement jai un grand regret parce que je pense que mes filles vont s’en lassez rapidement!
    merci a vous de nous avoir fait un bon compte rendu bien expliquée 🙂
    je vous souhaite a tous de bonnes fetes de fin d’année!

    • Testinaute 12 décembre 2015 at 17 h 14 min Reply

      Bonjour,
      Effectivement la fermeture du site de téléchargement jusqu’à nouvel ordre est un gros problème, mais soyons optimiste et positif c’est un mal pour un bien.

      Par contre, je trouve que les fonctions lecteur de musique et de vidéos sont très intéressantes. Un long trajet en voiture ou en train par exemple. Je n’ai pas encore de recul sur l’usage qu’en fera ma fille, mais je pense que ce Digigo lui servira régulièrement.
      Merci pour votre message et belles fêtes de fin d’année également!

  15. Fred 12 décembre 2015 at 20 h 13 min Reply

    Toujours rien a cette heure ,je n’arrive même pas a installer explorer park pour pouvoir débloquer l’envoie de ces message

    D’autre info

    Merci

    • Testinaute 12 décembre 2015 at 21 h 00 min Reply

      Non, malheureusement rien de plus. Impossible d’installer ou d’utiliser l’Explor@Park ou Kid Connect pour l’instant. Vtech essaie de tout remettre en place avant Noël mais sans assurer qu’ils y arriveront 🙁

  16. virginie 13 décembre 2015 at 15 h 15 min Reply

    Bonjour,

    Je n’arrive pas à le connecter en wifi. Pas d’onglet « clé à molette » sur l’écran du digigo.
    Ouvert ce matin car reçu pour noel d’entreprise hier. Impossible de l’utiliser. Ma fille est très déçue, appareil inutilisable. Au secours

    • Testinaute 14 décembre 2015 at 9 h 52 min Reply

      Bonjour Virginie,
      Malheureusement les fonctionnalités « connectées » sont HS tant que Vtech n’aura pas remis en route l’Explor@Park et l’appli KId Connect. Vous ne pouvez utilisez pour l’instant que les fonctions lecture de vidéo, lecture de musique et jeux.

  17. Virginie 14 décembre 2015 at 9 h 55 min Reply

    Merci pour votre réponse, on croise les doigts pour que la remise en service des sites soit rapide 😉

  18. Fredo 14 décembre 2015 at 18 h 35 min Reply

    Bonsoir

    Idem pour moi je n’arrive pas à me connecter en wifi (pas d’onglet) …
    Qu’entendez vous par : Malheureusement les fonctionnalités « connectées » sont HS tant que Vtech n’aura pas remis en route l’Explor@Park et l’appli KId Connect
    Comment faire pour mettre en route l’Explor@Park et l’appli KId Connect ?

    Merci pour votre aide

    • Testinaute 14 décembre 2015 at 20 h 15 min Reply

      Bonsoir,
      Pour l’instant on ne peut pas. Vtech a été piraté il y a quelques semaines, quelqu’un s’est introduit dans leur réseau et a pu copié des millions de données des utilisateurs de la plateforme Explora@park. Depuis, Vtech a fermé toutes les plateformes connectées et tente de les sécuriser. En attendant, vous comme moi, on est obligé d’attendre…

      • Mlle laurent 16 décembre 2015 at 14 h 31 min Reply

        Bonjour j ai acheté le digigo pour Noël et comme beaucoup tres decu de ne pouvoir le congigurer. Je me pose la question pour la fonction mp3 ma fille va vouloir ecouter de la musique comment cela fonctionne ? Avez vous testé? Est il possible de telecharger des musiques depuis mon pc ?
        Merci de votre réponse.

        • testinaute 16 décembre 2015 at 16 h 43 min Reply

          Bonjour
          Oui il suffit de copier les fichiers musicaux sur la carte microSD dans le répertoire MUSIC. ça fonctionne très bien.

  19. CELINE 20 décembre 2015 at 12 h 02 min Reply

    Bonjour à tous,

    Nous avons acheté deux Digigo pour Noël et dans l’attente de pouvoir se connecter à l’Explora Parc nous avons tout de même rempli la carde SD avec leurs vidéos, photos, musiques préférés afin qu’elles puissent s’en servir pour Noël!

    Nous avons utilisé le logiciel Format Factory pour la conversion des fichiers et c’est parfait (et facile!)

    Certes pour le moment elles ne pourront pas jouer (enfin uniquement avec le jeux fourni) et ne pourront pas échanger de messages mais toutes la partie lecteur multimédia est opérationnelle!!

    Pour la musique la plupart des fichiers sont déjà en Mp3 donc il n’y a même pas besoin de les convertir!

    Bon Noël à tous

  20. laurent 21 décembre 2015 at 14 h 14 min Reply

    bonjour merci pour votre reponse
    j’ai donc insérer ma carte micro SD et suivi les etapes suivantes: inséré la carte SD puis allumé le digigo, fait glissé l’icone invité( car je suppose qu’il me faudra attendre que l’explo@park soit de nouveau dispo pour configurer le digigo pour ma fille?) puis éteins l’appareil et retiré la carte.
    quand je l’ai ouverte sur mon PC rien ne s’est passé il n’y a aucun fichier (j’avoue je suis totalement nulle …) faut il attendre la encore de pouvoir telecharger le programme de l’oxpl@park pour formater la carte? y a t’il un autre moyen de la formater? car je doute que l’explor@park soit actif d’ici noel nous partons des le 25 et j’aurai aimé que ma fille puisse au moins profiter de quelque chose (mp3 ou video)
    merci d’avance de votre aide
    cordialement
    emilie laurent

    • Pauline 21 décembre 2015 at 14 h 37 min Reply

      Malheureusement oui l’explorapark ne sera pas rétabli avant janvier …d’où la colère des parents, allez jeter un œil sur la page Facebook de VTech pour voir les commentaires des clients mécontents

    • Testinaute 21 décembre 2015 at 14 h 39 min Reply

      Bonjour,
      Essayez de refaire la manip mais en utilisant une des appli comme prendre une photo par exemple, puis éteignez et retirez la carte. Normalement les dossiers se créent tout seuls. est ce que votre carte est neuve ou a-t-elle déjà été utilisė dans un autre appareil? Vous n’avez pas besoin de l’explor@Park pour le faire, ça c’est la bonne nouvelle..parce que j’ai bien l’impression que nos enfants ne pourront pas s’envoyer des messages à Noël!!
      Bonne journée

  21. Nicole Cabourg 22 décembre 2015 at 18 h 28 min Reply

    Le fabriquant sais que cela ne marche pas depuis plusieurs semaine la moindre des choses c’est de prevenir les distributeur, La Grande Recrée de Caen ne sont pas au courant et continue a vendre un produit qui ne peut pas marcher !

  22. sylvie 25 décembre 2015 at 11 h 04 min Reply

    bonjour j ai un problèmes il veut pas du tout s allumer .comment doit faire .j ai respecté le 3 seconde mais il s allume pas.je les charger tout la nuit rien a faire il veut pas s allume merci

    • Testinaute 25 décembre 2015 at 15 h 08 min Reply

      Bonjour, si il ne s’allume pas du tout, je pense que vous devriez contacter le service après-vente Vtech ou chez votre marchand pour un échange. Bon courage et joyeux Noel

      • elo 25 décembre 2015 at 16 h 19 min Reply

        Moi je suis ds la même situation….je suis dégoûtée car mon fils ne peut même pas profiter de son cadeau! Outon marche arrêt hs…rien ne s allume.

    • alain 25 décembre 2015 at 16 h 23 min Reply

      pour allumer la digigo la première fois il faut appuyer sur le bouton reset avec un cure-dent derrière la digigo.

  23. maxime 25 décembre 2015 at 12 h 06 min Reply

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à actionner la wifi même en appuyant sur la touche ? comment fait on?

    • Testinaute 25 décembre 2015 at 15 h 05 min Reply

      Bonjour,
      Malheureusement, kid connect ne fonctionnera pas avant fin mars, donc inutile d’essayer de configurer le wifi jusque là!
      Bon Noel

  24. noel 25 décembre 2015 at 18 h 00 min Reply

    bonjour je n’arrive pas a allumer mon digigo je l’ai acheté hier mais rien il e s’alume pas

    • ricart 25 décembre 2015 at 20 h 16 min Reply

      Bonsoir pour toute les personne qui n’arrive plus à rallumer leur digigo il y a un bouton reset derrière vous appuyez dessus et votre digigo se rallume j’ai tester par moi même pour celui de ma fille et sa fonctionne. Voilà bonne soirée.

  25. Paula Vargas 25 décembre 2015 at 19 h 13 min Reply

    Bonjour, j’ai voulu écouter ce que ma fille désirait et je suis dégoutée. Pas de possibilité de télechargement exploparc et en plus le digigo ne s’allume plus! même après charger la batterie. MORT. Il a marché une demie-heure: est ce que quelqu’un explique ça?

    • Testinaute 25 décembre 2015 at 21 h 25 min Reply

      Apparement en appuyant sur le bouton Reset au dos du digigo à l’aide d’une aiguille ou pointe de stylo, le télephone refonctionne.

  26. gaben 25 décembre 2015 at 20 h 03 min Reply

    Bonsoir,
    Effectivement il y a un gros soucis!!!!!! Sur 2 digigo offert à mes 2 filles ce matin, plus aucuns ne s allument!!!!!!! Elles y ont joué 1 heure elles l ont éteint, et……. Plus rien!!!!!! Et je vois ne pas être là seule….. Quelqu’un a t il une idée du problème ? Dommage que les enfants soient déçues le jour de Noël

    • Testinaute 25 décembre 2015 at 21 h 25 min Reply

      Apparement en appuyant sur le bouton Reset au dos du digigo à l’aide d’une aiguille ou pointe de stylo, le télephone refonctionne.

  27. asstruc 25 décembre 2015 at 23 h 15 min Reply

    je viens d’acheter le digigo pour Noel à ma fille et impossible de le charger; le voyant vert s’allume un moment puis s’éteint !!et le digigo ne s’allume pas

  28. Michel Maestre 25 décembre 2015 at 23 h 19 min Reply

    Très déçu, le site en en réparation, et en plus ils disent :
    « l’application Kid Connect restera inaccessible jusqu’à fin mars. »
    Ils exagère juste au moment de noël….. !

  29. stolarczyk lulu 26 décembre 2015 at 0 h 35 min Reply

    décu pour le prix…encore un gadget qui restera dans le placard. un cadeau de noel qui ne peut etre utilisé avant fin janvier….

  30. ChrisAbi SONGA 26 décembre 2015 at 12 h 31 min Reply

    Bonjour, le Digigo de ma fille ne s’allumait plus et j’ai appuyé comme conseillé sur le bouton Reset et il refonctionne ! Cool ! Merci pour toutes vos infos ! Bonne journée !

  31. MENINI 26 décembre 2015 at 14 h 06 min Reply

    Je n’arrive pas à trouver comment aller dans les options ????? Il paraît que c’est une clé à molette qui se trouve dans le menu horizontal mais je ne l’ai pas, je n’ai que « appareil photo », « casque », « album photo », « caméra », « sonnerie », « horloge », « application » et en dessous « jeux », « connection » et « video ».
    Quelqu’un peut m’aider ?
    Merci

    • gaben 26 décembre 2015 at 18 h 34 min Reply

      Même avec reset moi ça marche pas…….. Trop nul

  32. Gerald B. 26 décembre 2015 at 19 h 30 min Reply

    les options sont accessibles en restent appuyer sur le micro en haut à droite. Pour information le service Explor@ Park est dans les chaux depuis l’attaque (pirate) qui à récemment plongé Vtech dans le noir. Par contre en passant par le site Vtech Espagnol (http://www.vtech.es/exploraparkdigigo) je me suis procuré le VTech Software Installer pour effectuer une mise à jour de sécurité et débloquer les accès aux options.

  33. Bouson 27 décembre 2015 at 16 h 07 min Reply

    Bonjour jai achète 2digigo le souci et que jai pas d ordinateur jai que des tablette que faire car mes loulou peuve pas joué avec ten quon na pas conecte les digigo a un ordinateurs

  34. MERAULT 27 décembre 2015 at 16 h 16 min Reply

    Bonjour
    Je ne comprends pas bien la « promotion » que vous faites de ce jouets, car apparement le site permettant d’activer les options et délboquer certaines fonctionnalités est hors service depuis le 14/11/15. Il est indamissible de faire la promotion d’un produit sans signaler qu’il ne sera pas utilisable du fait du constructeur !

    • Aurélien Laflaquière 27 décembre 2015 at 17 h 51 min Reply

      Au contraire, ce blog permet de mieux comprendre ce qu’il se passe et comment utiliser le Digigo en attendant les réparations! C’est pas un site commercial, donc passez votre chemin et débrouillez-vous tout seul…

    • Testinaute 27 décembre 2015 at 22 h 58 min Reply

      Bonsoir,
      J’ai rédigé ce billet début novembre avant que l’affaire du piratage des données soit divulguée dans les médias et avant la fermeture de l’Explor@park (voir la date du biellet en haut de l’article). Je n’en fait pas la promotion, je donne simplement mes premières impressions sur ce DigiGo (qui fonctionnait correctement à l’époque). Je ne suis en aucun cas lié à Vtech, j’ai acheté ce jouet comme tout le monde.
      Je me retrouve dans le même cas que tous les parents et je cherche des solutions à partager. Je vous renvoie sur ces billets pour vous en convaincre http://www.testinaute.com/comment-convertir-une-video-pour-digigo-de-vtech/ et le dernier que je viens de mettre en ligne http://www.testinaute.com/solutions-problemes-avec-digigo/.
      Ma fille est très déçue, comme de nombreux enfants, de ne pas pouvoir utiliser pleinement son jouet amené par le Père Noel! Alors cherchons plutôt ensemble des solutions!

  35. Burghgraeve 27 décembre 2015 at 21 h 34 min Reply

    Bonjour voilà ma fille vient de l’avoir pour Noël et la elle ne veut plus sallumer comment faire

  36. Burghgraeve 27 décembre 2015 at 23 h 05 min Reply

    Oui j’ai fait le reset car j’ai été sur d’autre forum et oui sa fonctionne donc ma puce pourra jouer des demain avec en tout cas merci de vos reponse assez vite bonne soirée à vous tous

  37. Tiphaine 27 décembre 2015 at 23 h 29 min Reply

    Bonsoir, j’ai également acheté le téléphone à mon fils mais je rencontres déjà un problème. Il est chargé mais s’éteint tout seul. Par exemple, si je joue à l’oiseau cube, il s’éteint en milieu de partie. Il se rallume également tout seul! !

  38. Fabi 29 décembre 2015 at 2 h 00 min Reply

    bonsoir, j’ai fait l’acquisition de ce jouet pour noël. C’est mon fils qui avait fait ce choix de cadeau, emballé après toutes les publicités autour de ce jouet. Mais, aujourd’hui, nous sommes vraiment mais vraiment déçus. avec la fermeture d’explor@Park et de Kid Connect c’est un jouet qui est vraiment limité. Les applications téléchargées après la mise à jour ne sont pas adaptées aux enfants de 8 ans, mais aux plus petits. J’ai tenté de mettre une carte sd sur laquelle j’avais téléchargé des dessins animés, la lecture est impossible. je pensais encore pouvoir choisir des applications en me connectant directement par internet mais impossible. L’application phare de digigo disponible par kid connect sera disponible parait-il mi-mars. Mais c’est une belle et couteuse arnaque cela. Mon fils n’en veut plus car il est trop déçu. et moi le suis également car je vois qu’il n’est pas satisfait de son jouet. Et pour couronné le tout, mon fils n’a pas ouvert son cadeau à la maison et s’est vite débarrassé de la boite sur laquelle figurait la référence du produit, qui est indispensable pour son enregistrement. pfff…… pourra t-il jouer un jour avec ce jouet qui m’a quand même couté 84 euros ?????????????????
    une maman hyper déçue

    • Testinaute 29 décembre 2015 at 8 h 15 min Reply

      Bonjour,
      Je partage votre déception. La fermeture de Lexplorapark et de Kid Connect rendent l’appareil beaucoup moins intéressant.
      Concernant l’ajout de video, je vous invite à consulter mon billet sur le sujet ( le lien est dans l’article), le logiciel et les réglages que j’ai trouvés permettent à coup sur de convertir et de lire les vidéos. Ma fille joue essentielllement avec cette fonction en attendant mieux!

  39. aumont 29 décembre 2015 at 10 h 55 min Reply

    bonjour moi je suis très déçu car on a acheter le digigo a mon fils il fonctionner très bien avant noël on la emballer et le jour de noël mon fils a voulu jouer avec et il était en panne. du coup on a été le changer et encore en panne. du coup on va aller se faire rembourser

  40. Testinaute 29 décembre 2015 at 15 h 31 min Reply

    Bonjour,
    Avez-vous essayer le bouton reset au dos de l’appareil?

  41. Fabi 29 décembre 2015 at 22 h 18 min Reply

    Testinaute, j’ai cliqué sur le lien que vous proposez mais l’application est soit en anglais ou espagnol

  42. Dufay 31 décembre 2015 at 12 h 25 min Reply

    Bonjour,
    Moi j’ai un soucis avec la digigo. Soit c’est moi qui un peu de mal ou c’est elle qui beug.
    Apres une journée d’utilisation, le lendemain même charger elle ne s’allumer plus. Dc Je suis aller voir la notice sur le net et il dit qu’il faut réinitialiser en appuyant sur reste. Sa a fonction jusqu’à aujourd’hui mais sa a recommencer et même avec cela sa ne s’allume plus. Help…

  43. GABEN 4 janvier 2016 at 9 h 34 min Reply

    Dufay bonjour, même soucis que vous sur 2 digigos!!!!!!!!!!!!! J’ai envoyé message au SAV je dois les renvoyer, alors achats internet, donc frais à ma charge, et mes filles recevront les digigos en échange sous 3 semaines, super quand on paye 80 euros en moyenne la digigo!!!!!!!!!!!!!!!!! Bon courage à vous

  44. karine 4 janvier 2016 at 15 h 19 min Reply

    j ai mis des musiques sur la micro sd et rien n y fait , mon fils ne peut meme pas ecouter de la musique
    comment faire?

    • Testinaute 4 janvier 2016 at 15 h 26 min Reply

      Bonjour Karine, je veux bien essayer de vous aider, mais avant j’ai besoin de savoir si vous avez fait la mise à jour, si votre carte MicroSD est bien reconnue par le DigiGo et que les dossiers et sous-dossiers ont bien été créés, quel format de fichier vous tentez de lire, etc, avez-vous essayer de copier les fichiers avec la carte Sd dans le DigiGo ou bien avec la carte SD directement insérée dans l’ordinateur (essayez les deux façons)?

      • Karine 4 janvier 2016 at 15 h 29 min Reply

        J ai formaté la sd, j ai copier les music de mon pc à la carte et rien n’y fait

      • Karine 4 janvier 2016 at 15 h 37 min Reply

        J ai fait les 2 possibilités, mais rien

  45. karine 4 janvier 2016 at 16 h 00 min Reply

    merci j ai reussit en transferant les musiques en laissant la digigo branché au pc

    • Testinaute 4 janvier 2016 at 16 h 04 min Reply

      Super! Et merci pour votre retour, je vais pouvoir le noter dans mon billet pour aider les autres parents! Belle journée à vous

      • Virginie 4 janvier 2016 at 17 h 21 min Reply

        Bonjour,

        Pour ma part j’ai eu du mal aussi avec la musique. Il faut remettre la carte sd dans le digigo éteint et ne l’allumer qu’après.

  46. Barsalou 4 janvier 2016 at 17 h 33 min Reply

    Bonjour j’ai acheter le digigo a mon fils a noel et il met impossible de le configurer car sur explora parc il est dit que le site est en maintenance que lon ne peu rien faire mais pour dédommagement on avais droit a 5 jeux gratuit impossible aussi a telecharger quelqun a til eu le meme soucis en vous remercient

  47. Comtet 8 janvier 2016 at 22 h 28 min Reply

    quand est ce que lexplorapark sera ouvert.

  48. Fabi 21 janvier 2016 at 2 h 13 min Reply

    aujourd’hui 20 Janvier 2016, mi-janvier passée, et toujours rien !! rien a faire avec ce jeux. je n’ai même pas pu mettre une carte SD. j’en ai acheté une et l’appareil ne la reconnais pas. alala quel gâchis !!! j’aurai bien aimé être remboursé car c du foutage de gueule !!!!! j’aurai fais tellement de chose avec ces 83 euros. pffffff………..

    • Testinaute 21 janvier 2016 at 15 h 05 min Reply

      Bonjour Fabi,
      Vtech a retardé l’ouverture de l’Explor@park à fin janvier 🙁
      En attendant ce n’est pas normal que votre carte Sd ne soit pas reconnue. Avez-vous consulté mon article http://www.testinaute.com/solutions-problemes-avec-digigo/, il y a quelques solutions. La carte est-elle bien formatée en fat32? Avez-vous bien pensé à la mettre un première fois dans le digigo allumé pour la création des fichiers? etc…

  49. Fabi 24 janvier 2016 at 2 h 23 min Reply

    bonsoir Testinaute. explora@park est a nouveau accessible. seulement comment fait on pour formater la carte sd en fat32 comme vous me l’avez conseillé ?
    merci

    • testinaute 24 janvier 2016 at 10 h 46 min Reply

      Merci pour l’info, je n’avais pas vu que l’Explora Park était enfin ouvert!! Pour le formatage, il faut mettre la carte dans votre PC et faire un clic droit dans le gestionnaire de fichier sur votre carte. Il devrait y avoir une option « formater », puis choisir Fat 32 (voir ici un tuto http://fr.wikihow.com/formater-une-carte-SD) Normalement, elle est déjà en Fat 32 mais on ne sait jamais, vous pouvez tenter…Il arrive aussi que des cartes soit défaillantes, si le formatage ne suffit pas tenter avec une autre pour voir si le problème vient de la carte ou du Digigo?!

  50. vanessa 26 janvier 2016 at 23 h 22 min Reply

    peut pas conecter en wifi ma digigo.

    • Testinaute 29 janvier 2016 at 12 h 35 min Reply

      C’est « normal ». Tant que Kid Connect ne sera pas remis en service (d’ici fin mars), la connexion wifi est impossible 🙁

  51. Anais 28 janvier 2016 at 21 h 10 min Reply

    Bonjour tout d’abord merci pour votre aide chez moi tout fonctionne (hormis l’application kid connect biensur) je ne maitrise pas les produits vtech c’est notre premier achat. Sur la notice du digigo il est écrit que l’application kid connect est gratuite la première année, savez vous quel coût à cette fonctionnalité ensuite?
    Bonne soirée
    Merci

    • Testinaute 29 janvier 2016 at 12 h 39 min Reply

      Bonjour,
      J’ai vu aussi cette mention, mais je ne pense pas que ce sera le cas. D’ailleurs c’est le seul endroit qui a fait mention. L’appli était bien marqué comme gratuite sur apple store ou google play. Elle existe depuis 2/3 ans puisqu’elle est aussi installé sur certains modèles de Storio plus ancien, et n’est pas passé à payante. Vtech serait bien mal avisé de passer cette application payante étant donné le contexte! Bonne journée

  52. Anais 29 janvier 2016 at 20 h 19 min Reply

    Effectivement ce serait mal venu 🙂
    Merci pour votre réponse!!!
    Bonne soirée

  53. ESTEBE Michel 4 février 2016 at 15 h 20 min Reply

    je n’arrive à rien pas de mot de passe
    pas de DIGIGO
    Je ne sais pas le faire marcher
    Achat 10 jours

  54. ESTEBE Michel 4 février 2016 at 15 h 51 min Reply

    Le DIGIGO ressemble à une arnaque mondiale

  55. julia 7 février 2016 at 21 h 00 min Reply

    bonjour, je n arrive pas a utiliser un autre mode que celui invité, sur le site on demande de le faire avec la digigo directement mais juste la possibilité de faire glisser la photo du mode invité au cadena, merci par avance

    • Amélie 7 février 2016 at 21 h 26 min Reply

      Bonjour je l’ai fait cet après-midi ça m’a pris un temps fou ça rame bref bien contente que ce soit fini il suffit simplement de brancher le cable à lordi et là vois suivez la marche à suivre sur le PC pour télécharger l’explorapark et mettre à jour le profil de votre enfant di vous aviez déjà un compte VTech sinon en créer un, vous pourrez ainsi télécharger les 14 jeux gratuits ensuite il faut faire la mise à jour (ca prend une plombe) c’est sur le côté dans la page d’accueil puis une fois que c’est fini rallumer le Digigo le connecter au PC et transférer les téléchargements que vous avez effectués sur l’appareil (c’est simple il suffit de faire « transférer « , c’est pas yen partie de plaisir, c’est long et laborieux et Kid Connect n’est tjrs pas disponible mais votre enfant pourra au moins avoir des jeux des chansons ou des vidéos comme une mini tablette

      • Julia 7 février 2016 at 21 h 52 min Reply

        Merci beaucoup pour votre réponse, j ai mis à jour l explora park. Il y a bien le telephone qui apparaît avec le symbole connecté sur l explora parc mais en cliquant dessus, le message « Nous n avons trouvé aucun profil sur votre digigo. Veuillez ajouter un prenom sur votre console. Puis connecter votre digigo une nouvelle fois » apparaît. En allumant la digigo, directement le compte invite apparaît dans la bulle, je peux juste le glisser dans le cadena. Ma fille avait une storio baby, il apparaît son compte dessus l explora parc, mais seulement en cliquant sur l icône de la storio.

        • Amélie 11 février 2016 at 14 h 50 min Reply

          Bonjour Julia, c’est étrange normalement lorsque vous connectez le Digigo au PC, vous sélectionnez sur le PC Expolorapark, vous cliquez dessus et vous suivez les instructions, si vou n’avez pas de compte déjà créée auparavant ,il va vous demander d’en créer un c’est assez rapide et cela va être enregistré directement dans le Digigo, vous ne serez plus en mode invité, sinon je vous invite à contacter Vtech (insistez bien en les menaçant sinon ils vous répondent à la Saint Glinglin).

  56. bon 11 février 2016 at 14 h 17 min Reply

    bjr juste une question si l enfant veut envoye un message a sa tatie qui n habite pas la meme ville que lui! la sa marche pas ! si et bien compris vu que ces en wifi

    • testinaute 11 février 2016 at 14 h 54 min Reply

      Bonjour,
      Oui ça sera possible dès que Kid Connect sera de nouveaux en service (en mars si tout va bien) et à condition que sa tatie télécharge sur son smartphome l’application Kid Connect.

      • ESTEBE Michel 11 février 2016 at 15 h 09 min Reply

        Arnaque mondiale il faut les dénoncer aux autorités.

      • Bon 11 février 2016 at 19 h 16 min Reply

        Même si y a au moins 300 kilomètre de distance sa marche

        • testinaute 11 février 2016 at 20 h 32 min Reply

          Oui ça marchera…qd kid connect sera disponible!

  57. gwenanso 24 février 2016 at 15 h 41 min Reply

    Bonjour merci pour ce test
    pouvez-vous me dire s’il est possible de se connecter à youtube par la wifi?
    merci

    • testinaute 24 février 2016 at 16 h 30 min Reply

      Bonjour
      Non, le wifi ne fonctionne que pour l’appli Kid Connect…quand le service reprendra! Pour récupérer les vidéos youtube, il faudra les importer et les convertir voir mon article comment convertir les vidéos pour digigo.

  58. RAUFAST 1 mars 2016 at 15 h 39 min Reply

    Bonjour,
    Je n’arrive toujours pas à télécahrger l’Explor@Park. L’assistant d’installation me dit qu’il est actuellement en cours d’installation. Veuillez patienter…Mais cela fait 2 h que j’attends.
    Que faut-il que je fasse ? Combien de temps faut-il pour l’installer ?

  59. ESTEBE Michel 2 mars 2016 at 14 h 46 min Reply

    Enfoui dans la caisse c’est une escroquerie.

  60. RAUFAST 4 mars 2016 at 15 h 55 min Reply

    Bonjour, j’ai réussie à télécharger Explor@Park, maintenant, je n’arrive par à obtenir un
    code parental d’activation. Comment dois-je faire?

  61. formulin 30 mars 2016 at 9 h 16 min Reply

    Bonjour ,

    nous sommes fin mars mais tjrs rien pour kid connect !!!!! Ma fille est déçu ,car elle était impatiente de parler avec ses copine !! Aidez moi svp !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Amélie 30 mars 2016 at 9 h 20 min Reply

      Vous n’avez pas fini de patienter, ce ne sera pas avant mi avril voire fin avril pour ceux qui sont sous Android et juin pour eux qui ont un Iphone et IPad, du fourrage de gueule pur et simple, boycottons VTech et n’hésitons pas à montrer notre mécontentement sur leur pages Facebook ou sur les forums ….

  62. formulin 30 mars 2016 at 9 h 18 min Reply

    Répondez aux plus vite !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Svp!!!????!!!!!

  63. Sandrine 1 avril 2016 at 11 h 46 min Reply

    bonjour je suis très déçue , j’ai acheter ce cadeaux pour ma fille et sa ne marche. Pas elle ne peut pas m’envoyer des SMS.

    • Testinaute 1 avril 2016 at 12 h 44 min Reply

      Bonjour Sandrine,
      Moi aussi ma fille est déçue depuis Noel, mais kid connect et l’envoi de message devrait bientôt fonctionner..mi-avril avec les smartphones android et juin pour les iphone et ipad.

  64. ambre 15 avril 2016 at 6 h 14 min Reply

    bonjour nous sommes mi avril et vtech m a repondu que c’est pas forcément à partir du 15 du mois pourtant c’est bien mi avril le 15 moitie du mois donc ca ne sera pas pret evidemment je penses qu’ils ont encore du retard

  65. Fabi 22 avril 2016 at 23 h 41 min Reply

    l’application kid connect est à nouveau disponible

  66. Burghgraeve 24 avril 2016 at 20 h 27 min Reply

    Bonsoir je voulais me connecter à kid connect qui et disponible mais il me marque tjrs une erreur se produit je ne comprend pas merci de vos reponses

    • Virginie 24 avril 2016 at 23 h 14 min Reply

      Bonjour
      J’ai passée toute l’après midi à faire des mises à jour du digigo et l’appli kid connect ne fonctionne pas où qd elle s’ouvre et que je mets mon identifiant j’ai un message d’erreur. Ma fille n’en peut plus. ….et moi aussi

    • Testinaute 25 avril 2016 at 14 h 32 min Reply

      Bonjour @Burghgraeve,
      Pour utiliser le service, il faut installer la nouvelle appl Kid Connect Fr (lien dans le billet), puis faire la mise à jour du Digigo.

      @Virginie quel identifiant utilisez vous? Pour commencer il faut utiliser les mêmes identifiants et mot de passe que sur l’Explora@Park, (le compte parent). Ensuite, on peut créer d’autres profils, avec de nouveaux identifiants pour d’autres personnes de la famille.

      N’hésitez pas en cas de problème à vous déconnecter, à fermer les appli avant de les réouvrir, l’appli sur Android bugue malheureusement souvent. Mais il n’y a pas de raison, vous devriez pouvoir y accéder.

      • Virginie 25 avril 2016 at 15 h 02 min Reply

        Aujourd’hui ca fonctionne alors qu’hier l’appli kid connect sur smartphone android ne fonctionnait pas du tout.
        Chaque membre de la famille doit se créer un compte via explora park avant de télécharger l’appli kid connect sur son smartphone ?
        Merci

        • Testinaute 25 avril 2016 at 15 h 07 min Reply

          Tant mieux si ça fonctionne 🙂
          Non pas besoin d’aller sur l’explora park. Les membres de la famille doivent télécharger Kid Connect sur leur smartphone, se créer un compte et faire la demande de rejoindre le groupe de votre enfant toujours sur kid connect (avec votre mail à vous).
          C’est vous qui sur votre smartphone, pourra gérer les demandes et devra les valider avant qu’elles n’apparaissent sur le digigo de l’enfant.

  67. Audrey 25 avril 2016 at 10 h 33 min Reply

    Bonjour , je me tourne vers vous aujourd’hui car je galere pour avoir kid connect sur le digigo de ma fille. Je m’explique , la mise a jour est faite il fonctionne parfaitement … En apprenant que le kid connecte etait réouvert je branche le digigo sur le pc pour configurer la chose ^^ mais impossible de l’ouvrir sur le digigo … Si quelqu’un aurait des conseils je suis preneuse ; Merci d’avance

    • Testinaute 25 avril 2016 at 14 h 26 min Reply

      Bonjour Audrey,
      Il faut commencer par télécharger la nouvelle application Kid Connect sur le smartphone d’un adulte. Se servir de ces identifants et mot de passe créé pour l’Eplora@Park. Ensuite,il faut impérativement télécharger la nouvelle mise à jour qui va rendre l’appli disponible sur le digigo. Ouvrer l’explora@park, connectez vous avec votre mot de passe, puis connecter le digigo, l’allumer et lui choisir le mode Ordinateur. Je crois que la mise à jour est automatique.
      Normalement, cela devrait suffire.
      Plus d’infos sur http://www.testinaute.com/solutions-problemes-avec-digigo/

  68. Burghgraeve 25 avril 2016 at 14 h 42 min Reply

    Bonjour Oui j’ai tout réinstaller et enfin pour la plus grande joie de ma fille mm de moi ben sa fonctionne ouf enfin il été temps mais par contre une autre question si sa marraine veux lui envoyer msg ausi comment fait on? ? D’avance merci à vous pour vos réponses

    • Testinaute 25 avril 2016 at 14 h 55 min Reply

      Tant mieux 🙂
      Si sa marraine veut lui envoyer aussi des messages. Elle doit installer elle aussi Kid connect sur son smartphone et Créer un nouveau compte. Elle doit ensuite sur l’application, demander à rejoindre un groupe, en mettant votre adresse mail.
      Ensuite, à vous, en tant que parent, sur votre smartphone, d’accepter cette demande.
      Il faudra peut-être reconnecter ensuite le digigo sur l’explora@park (mais je n’en suis pas certaine) pour que cela se mette aussi sur le digigo.

  69. Audrey 25 avril 2016 at 17 h 21 min Reply

    Alors je viens de faire la mise a jour sur le digigo … installer l’appli sur mon portable mais honnetement tres decue … le clavier de l’appli sur mon portable ne fonctionne pas quand j’essaye de rentrer mon adresse mail . il double mes mots et impossible d’effacer … et la connexion sur la digigo ne se fait pas … j’abandonne pour aujourd’hui car je pense qu’un des deux telephones apprendrais a volé sinon :-p ( je suis la patience incarnée ) lol … je reprendrais mes essaies se soir ou demain … mais j’avoue que ce n’est pas ce que vtech a fait de mieux :/

    • Testinaute 25 avril 2016 at 17 h 34 min Reply

      C’est clair, qu’après 5 mois d’attente on pouvait s’attendre à mieux! Moi aussi le clavier sur l’appli ne fonctionnait pas, il n’apparaissait même plus…j’ai éteind l’appli, laissez passer 2 heures et depuis plus de problèmes. L’appli n’est pas stable et s’arrête fréquemment, mais j’arrive malgré tout à échanger avec ma fille, qui malgré tout, est ravie!
      Bon courage

      • Lilly972 26 avril 2016 at 20 h 26 min Reply

        Bonjour j’aimerai avoir de l’aide si possible…j’ai enfin réussi a installer le kid connect pr ma fille et moi…ms comment faire pour ajouter d’autres contacts (père ; famille etc..)j’ai vu sur le forum que vs expliquez qu’il faut créer un compte,ms est ce avec une adresse mail existante ou creer via kid connect…car j’ai essayé d’entrer une adresse via kid connect partie « s’inscrire « avec une adresse mail deja existante et j’ai un msg d’erreur…aidez moi svp

  70. Fabi 29 avril 2016 at 3 h 56 min Reply

    bsr,
    pfff….. donc j’ai teléchargé kid connect sur mon téléphone quand je mets mon mail et mon mot de passe, j’ai un message d’erreur… comment faire pour le résoudre ? merci

  71. Merci 16 mai 2016 at 18 h 46 min Reply

    Merci kenny

  72. omonia 22 mai 2016 at 22 h 29 min Reply

    bonjour
    je souhaiterai savoir comment on peut annuler le profil, supprimer toutes les données contenues dans le digigo en vue d’une vente
    merci de votre aide

    • Testinaute 23 mai 2016 at 20 h 38 min Reply

      Bonsoir, regardez dans ce billet première question http://www.testinaute.com/solutions-problemes-avec-digigo/ . Une lectrice avait obtenu cette astuce via Vtech mais je ne sais pas si cela fonctionne?! n’hésitez pas à me faire un retour, ça peut toujours aider d’autres utilisateurs, merci. Bonne soirée

      • omonia 23 mai 2016 at 22 h 04 min Reply

        bonsoir
        j’ai trouvé finalement ce soir
        il faut savoir que pour tous les produits connectés vtech, pour supprimer un profil
        il faut aller dans option nom d’utilisateur et mettre R-E-S-E-T
        bien respecter les majuscules et les tirets
        l’appareil s’éteint
        attention tout son contenu sera perdu
        mais tjs présent sur votre compte
        dans explorpark

  73. Yann 12 juin 2016 at 12 h 26 min Reply

    bonjour,
    j’essaye de me connecter à Vtech pour une Digigo mais je tombe systématiquement sur une erreur « 502 Bad Gateway ».
    Un problème du site ou de mon ordi ?
    Merci pour ce blog qui me dépanne régulièrement

  74. cindy 16 juin 2016 at 13 h 18 min Reply

    bonjour jessai de me connecté sur le digigo de mafille pour qu’elle puisse envoyer des message et sa marche pas
    sa me dit pour activer la fonctionnalité touche kid connect pour mettre a jour la liste d’amis

  75. frimont 2 juillet 2016 at 16 h 45 min Reply

    bonjour avez vous réussi ? car cela me met pareil ,je ne peut pas l utliser
    cordialement

    • Testinaute 3 juillet 2016 at 14 h 58 min Reply

      bonjour, vous avez quel message?

      • frimont 3 juillet 2016 at 15 h 12 min Reply

        bonjour , j avais le même message qu il fallait activer la fonctionnalité , c etait écrit touche kid connect pour mettre à jour la liste d amis
        j’ai finalement reussi àprès plusieurs essais, je suis allée sur explor park.
        et ce matin autre souci ,il voulais plus s allumer ,mais grâce à votre article j ai appuyé sur reset et tout est revenu
        dommage d avoir tant de complications ,car sinon mon fils l adore ^^
        merci et bon dimanche

        • Testinaute 3 juillet 2016 at 15 h 19 min Reply

          Oui beaucoup d’attente, puis beaucoup de bugs…c’est dommage! Ravie d’avoir pu vous aider. Très bon dimanche également!

  76. De Boo 25 juillet 2016 at 15 h 26 min Reply

    Bonjour, je me permets de mettre un commentaire pour partager mon expérience. J’ai acheté 2 dogigos pour le noël de mes enfants sans savoir que VTECH avait été piraté. Comme beaucoup de parents, j’ai donc acheté un jouet quasiment inutilisable et ce, pendant plusieurs mois. Personne de chez VTECH ne m’a informé que L’explora parc et Kid connect était de nouveau disponible… bref… c’est un détail… La digigo de ma fille a du être changé 2 fois car il y a avait un défaut. Impossible de l’allumer.. encore maintenant, il faut appuyer sur le bouton reset pour qu’elle se remette à fonctionner (Alors qu’il ne s’agit pas de la même digigo, donc je pense vraiment que c’est un défaut produit). Autre soucis, mes enfants doivent régulièrement remettre leur photo de profil car la photo s’enlève. Les jeux sont les mêmes que sur la storio (c’est à dire, pas terrible) et surtout cher pour ce que c’est. Mais surtout, ce que je voulais dénoncer, c’est le manque de respect de la part de VTECH face aux mécontentements de leur client. Cela fait plusieurs jours que je suis en lien avec leur service VTECH car l’application Kid connect fonctionne très mal (s’arrête sans cesse, trop lourde, trop longue…) et à aucun moment, je n’ai eu un mot d’excuse. On me répond que je dois réinstaller l’application, que je dois vérifier ma connexion wifi…mais jamais ils n’avouent que leur application est mal conçu et ne s’excuse pas pour tout le temps et l’argent que j’ai perdu… donc voila, si vous devez choisir un jouet à votre enfant, je ne vous conseille pas d’acheter une DIGIGO!
    Merci pour votre attention.

  77. Bouson 3 août 2016 at 13 h 39 min Reply

    Bonjour hier jai mis la digigo de mon fils pr le kit conect et pouvoir installés des jeux premièrement impossible de payé les jeux donc pas de nouveau jeux ensuite jme celle de ma fille pas possible de marque son prenon cela me marqué se prenon et deja utilisé aujourd’hui jve recommence sa me maque imposible de se connecter suite a une mise a jour veuille rouvrir explora parc sela vien de vous ?

  78. justine carlier 19 octobre 2016 at 19 h 54 min Reply

    Bonjour,
    Je vais acheter ce smartphone pour enfant mais avant je voudrais savoir si il est possible de mettre des dessins animés sur une carte sd et ensuite les regarder sur le smarrphone ou s’il faut acheter les dessins animés via l’application ?

  79. perrine orlowski 1 novembre 2016 at 0 h 02 min Reply

    Bonsoir
    J’ai une petite question car j’hésite à l’acheter à mon fils de bientôt 7ans.
    L’enfant peut envoyer sms ou mms sur nos portables via l’application mais il faut absolument que l’enfant l’envoie sur le tel de quelqu’un qui utilise le même wifi? Par exemple mon fils est chez moi, je suis au travail il m’envoie un message sur cette application est ce que je le reçois? Ou je l’aurai quand je serai rentrée du travail. Merci

    • Testinaute 1 novembre 2016 at 10 h 03 min Reply

      Bonjour,
      Oui, cela fonctionnera, sur le smartphone des parents, il suffit d’avoir une connection internet (wifi ou 3g, 4g) pour recevoir un message via l’application, que vous soyez dans la même maison ou à l’autre bout du monde. L’enfant avec son digigo lui doit être connecté à un réseau wifi domestique en entrant la clé wifi.
      Bonne journée

      • perrine orlowski 1 novembre 2016 at 23 h 19 min Reply

        Merci pour la réponse. Je vais donc aller l’acheter

        • Virginie 2 novembre 2016 at 15 h 43 min Reply

          Si je peux me permettre un commentaire. Le digigo fonctionne très mal, c’est pas un achat que je recommanderai…..

          • perrine orlowski 2 novembre 2016 at 21 h 04 min

            Ah bon pk

    • Testinaute 4 novembre 2016 at 11 h 42 min Reply

      Comme le dit Virginie (plus bas), les jeux ne sont pas géniaux pour les plus grands, surtout quand on compare avec les jeux dispo pour les enfants sur nos smartphones ou tablettes. Même si l’appli Kid connect n’est pas très stable (c’est vrai il y a souvent besoin de la redémarrer), ma fille arrive tout de même à envoyer des messages et des photos à moi ou ses grands-parents. Ma fille s’en sert aussi beaucoup pour regarder des vidéos que je lui installe sur sa carte mémoire, et là ça fonctionne très bien. Le digigo reste un jouet…nous on y trouve notre compte, mais je comprend que certains non…en plus pour tous ceux comme moi qui l’avons acheté pour Noel l’an dernier, il a fallu attendre 6 mois avant de pouvoir utiliser la messagerie …du coup, il y a beaucoup de mécontents. A vous de voir en fonction des besoins et des envies de votre enfant..

      • perrine orlowski 4 novembre 2016 at 14 h 07 min Reply

        Bon et bien ce sera tablette avec application pour envoyer des messages à la famille seulement. Je me dis que ça fait trop gadget et la tablette en bloquant pas mal de choses peu être plus utile. Merci de vos conseils qui m’ont fait changer d’avis lol

  80. Virginie 4 novembre 2016 at 11 h 24 min Reply

    Comme écrit plus haut. L’application est très lente et plante une fois sur 2 sur le smartphone. Je reçois les messages de ma fille le lendemain. Les jeux ne sont pas adaptés à l’âge des enfants, ma fille a 8 ans….les jeux ne sont pas intéressants. Je n’ai toujours pas réussi à la connecter avec le téléphone de son père ou de sa tante….bref rien n’est simple et rapide avec le digigo. Ma fille l’a eu pour Noël l’an passé et elle ne s’en sert casiment jamais.

  81. mansouri 5 novembre 2016 at 21 h 30 min Reply

    pas du tout fonctionnelle la messagerie ne marche toujours pas ,une vraie arnaque vue le prix d’achat. je suis déçus et ma fille aussi

  82. mansouri charazad 5 novembre 2016 at 21 h 35 min Reply

    je n’aime pas du tout mais alors pas du tout ma digigo et l’application kid connet je rejoins l’avis de ma maman cherie…

  83. chris 10 novembre 2016 at 23 h 14 min Reply

    Digigo ou digimerde ?
    Lent et se connecte extrêmement mal au WIFI.
    très amusais achat !

  84. aurel 13 novembre 2016 at 22 h 44 min Reply

    Bonjour,
    merci pour ce descriptif détaillé mais j’ai tout de même une question : le DigiGo doit être connecté au réseau wifi pour les échanges de messages, mais le smartphone adulte connecté sur le Kid Connect doit-il être sur le même réseau wifi ou cela fonctionne-t-il également à distance? (pour parler avec l’autre parent dans le cas d’une garde alternée par exemple)

    • Testinaute 14 novembre 2016 at 10 h 22 min Reply

      Non, vous n’êtes pas obligé d’être au même endroit. Ma fille communique avec ses grands-parents qui habitent à 300km. L’appli fonctionne comme les appli pour les smartphone adulte, comme Whatsapp par exemple. L’enfant doit avoir une connexion wifi et l’adulte wifi ou internet mobile (4G).

  85. Carine 16 novembre 2016 at 22 h 24 min Reply

    Bonjour Je viens d acheter digigo , j ai installé explora Park et qd je veux paramétrer le compte kid connect , après avoir fait créer ça me met erreur s est produite pendant la création du compte, que faire?

    • Testinaute 17 novembre 2016 at 17 h 22 min Reply

      Bonjour Carine, pour vous aider j’ai besoin de plus de précision. Avez-vous fait la mise à jour en connectant le digigo sur l’ordinateur et en le connectant à l’explora park?
      L’erreur est sur l’explora park ou sur le digigo?

  86. Aurélie COUVELARD 22 novembre 2016 at 14 h 15 min Reply

    bonjour voila j ai acheté la digigo pour noël a ma fille j ai voulu l allumer avant de lui offrir seule soucis c est que j essayer de brancher le téléphone sur l ordinateur mais le soucis c est que mon ordinateur ne le reconnais pas ????

    • Testinaute 22 novembre 2016 at 14 h 23 min Reply

      Bonjour,
      Avez-vous essayer de connecter le digigo éteint et de ne l’allumer qu’une fois connecté à l’ordinateur avec l’explorapark ouvert?

  87. Charlotte 7 décembre 2016 at 21 h 07 min Reply

    Bonjour
    J’ai achete la digigo pr ma fille mais j’ai quelque soucis pr la configurer….
    Par contre je voulais savoir si d’autres personnes que les parents p(onckes et tantes)pouvaient se connecter a kidconnect aussi pour pouvoir communiquer avec elle??
    Merci de votre reponse

    • Testinaute 18 décembre 2016 at 17 h 38 min Reply

      Bonjour, Oui bien entendu, ils faut qu’ils téléchargent Kid Connect sur leur portable, se créent un compte et demande votre fille en ami, il vous restera à accepter leur demande.

  88. Roch 12 décembre 2016 at 14 h 49 min Reply

    Bonjour,
    Est-ce que les cartes SD on peux les acheter n’importe ou ?
    Ou c’est spécialement pour le Digigo ?
    Merci

    • Testinaute 12 décembre 2016 at 14 h 58 min Reply

      Bonjour, Vous pouvez acheter la carte SD où vous le souhaitez, elles ne sont pas spécifiques au Digigo. Veillez tout de même à acheter une carte SD au minimum de classe 4 ou supérieur (plus la classe est grande plus l’écriture et la lecture sur la carte seront rapides).

  89. sandrine 15 décembre 2016 at 23 h 42 min Reply

    bonjour,
    toujours obligéé de retaper la clé wifi pour chaque utilisation!!!!
    est ce normal????
    merci

  90. sandrine 15 décembre 2016 at 23 h 47 min Reply

    bonjour,
    est ce normal de toujours retaper le code wifi pour chaque utilisation???
    merci

    • Testinaute 17 décembre 2016 at 17 h 51 min Reply

      Non normalement il devrait se connecter tout seul sans avoir à retaper le code. (il y a peut-être une case à cocher dans les paramètres..désolée je n’ai pas la digigo de ma fille pour vous le confirmer)

    • Testinaute 19 janvier 2017 at 9 h 27 min Reply

      Bonjour, apparemment la dernière mise à jour permet de régler ce problème.

  91. candice 16 décembre 2016 at 17 h 35 min Reply

    moi j’ai branché la digigo créé un compte rien mâche si vous pouvez m’aider svpp je perd patiente

    • Testinaute 17 décembre 2016 at 17 h 46 min Reply

      Bonjour, Avez vous fait la mise à jour en connectant le digigo à l’explora park?

      • candice 17 décembre 2016 at 21 h 33 min Reply

        oui c’est bien ou on achète les jeux vraiment compliqué cette console j’aime pqs du tous

  92. stephanie 17 décembre 2016 at 11 h 26 min Reply

    Juste incroyable! tout nouveau Digigo fraîchement acheté et je vois via ce site que ça fait plus d’un an que les mêmes problèmes existent et cet engin de malheur est toujours en vente dans les magasins pour frustrer les enfants et les parents! Inadmissible! On s’acharne dessus depuis le 6 décembre et rien ne fonctionne!

    • Testinaute 17 décembre 2016 at 17 h 48 min Reply

      Les digigos fonctionnent maintenant, il faut juste bien suivre les instructions (création de compte, mise à jour etc.)..mais je vous concède que ce n’est pas très simple. Mieux vaut s’y prendre à l’avance sinon le jour de Noel ça va être long pour l’enfant!

      • candice 17 décembre 2016 at 21 h 31 min Reply

        moi je n’arrive pas pour les message si vs pouvez me guise pas à pas sur mon hotmail merci

        • Testinaute 18 décembre 2016 at 17 h 37 min Reply

          Bonsoir Candice, Vous trouverez peut-etre des réponses à vos questions dans ce billet et/ou dans ses commentaires…moi ou un autre parent a peut-etre déjà répondu à vos questions! Bon courage

  93. Testinaute 17 décembre 2016 at 17 h 53 min Reply

    Bonjour, Oui bien entendu, ils faut qu’ils téléchargent Kid Connect sur leur portable, se créent un compte et demande votre fille en ami, il vous restera à accepter leur demande.

  94. Cindy 23 décembre 2016 at 10 h 44 min Reply

    Bonjour,
    J’ai acheté le digigo pour ma fille pour Noël. J’ai effectué toutes les manipulations nécessaires à sa mise en marche. Seul problème, je n’arrive pas à connecter le digigo au réseau. J’ai bien rentré le code sécurité de la box mais ça met « impossible de se connecter au réseau ». Après plusieurs essais sans résultats, j’ai fini par l’emballer…..que dois je faire pour résoudre ce problème? Merci

  95. desclaude 26 décembre 2016 at 11 h 54 min Reply

    bonjour, idem impossible de me connecter a la wifi….;( j,ai tout essaye et rien…si vous avez une astuce je suis preneur

  96. Romain 26 décembre 2016 at 14 h 22 min Reply

    Bonjour,
    De même pour moi, je m’acharne depuis hier sur la connexion au Wifi. J’ai testé différentes box (toujours sur LiveBox d’Orange par contre). J’ai vérifié qu’il n’y ai rien dans les paramètres proxy… Le Digigo est bien à jour selon le logiciel ExplorPark, bref… Rien à faire !

    « impossible de se connecter au réseau »

    Aucune info sur le net donc si vous en avez une je suis preneur !
    Ce n’est vraiment pas sérieux de la part de Vtech…

  97. Girault 26 décembre 2016 at 14 h 49 min Reply

    Problème déconnection à live connecte ! Pourtant tablette ‘ ordi’ et tel fonctionne très bien en Wi-Fi mais ce Digigo ……coffre la wifi ne fonctionne pas… Faut il que je le ramène ?

  98. SANCHEZ 26 décembre 2016 at 14 h 54 min Reply

    Bonjour,
    Ma fille de 7 ans l’a eu ce noel et en est ravi et moi aussi aucun problème de connexion ou autre.
    Juste une question : pour que ma fille ait ses contats dans le digigo ( mon mari, ma mère, mon père, moi ……)est-il poosible d’utiliser un seul identifiant pour TOUS ses « amis » ou chacun son compte et donc son identifiant?
    Merci

    • Testinaute 19 janvier 2017 at 9 h 26 min Reply

      Chaque personne doit créer un compte. Pensez à faire la dernière mise à jour, il semblerait qu’elle règle certains problèmes récurrents sur le digigo. Bonne journée

  99. Hste 26 décembre 2016 at 15 h 54 min Reply

    Bonjour pouvez vous m’expliquer comment s’envoyer des messages entre deux digigo ? Merci

  100. ExplorArnaque 26 décembre 2016 at 18 h 46 min Reply

    Digigo à fuire :

    Comment peut t on vendre une daube pareil à des enfants ???

    Les gros défaut que j’ai constaté :

    – Je m’y suis pris à pas moins de 7 fois pour créer un compte sur leur application plus qu’exécrable (Explor’ Arnaque) => Tout est payant, 4 applications sont offertes….

    – DigiGo est extrêmement lent (il faut s’y prendre à 3 ou 4 fois avec le doigt et/ou le stylet pour que le DigiGo réagisse…) ==> extrêmement énervant….

    – Comme indiqué plus haut tout est payant : grosse arnaque.

    En résumé :

    Si vous avez 70€ à dépenser, achetez un bon vieux smartphone et/ou tablette 8 pouces (oui ça existe à ce prix), installer le contrôle parental et bénéficiez de tous les jeux, applis d’apprentissage gratuitement!!!!

    Vtech : « Arrêtez de prendre vos clients pour des pigeons!! »

  101. faure 26 décembre 2016 at 20 h 13 min Reply

    ouai … AU FINAL très déçue !! jouet très limité fini les VTECH pour nous ! j’ai réussis a tout faire pour au final attendre le code d’ouverture pour l’appli de mon téléphone , dans un délais d’1 h … ET BIEN j’attend DEPUIS 4 h … La petite est déçue aussi évidement car ce qu’il l’intéressé c’était d’envoyer des messages … or ca parait bien mal partis , et je me demande comment cela ce passe pour s’envoyer des messages entre eux (plusieurs digigo ou tablette .. AUCUNE explication a ce niveau . A FUIRE !! si j’avais su … vu le prix et le fait que ce soit impossible ou presque de s’en servir

  102. ExplorArnaque 26 décembre 2016 at 23 h 40 min Reply

    Comme je vous le disai avant, leur application comme leur matériel (Digigo en particulier) est de la pure daube.

    L’application n’est absolument pas sécurisée, toutes vos données personnelles sont exposées :

    http://www.lsa-conso.fr/l-ufc-que-choisir-porte-plainte-contre-vtech,228150

    On vous le répété :

    FUYEZ VTECH c’est le meilleur cadeau de noël que vous pourrez offrir à vos bambins !!!!

  103. francois 27 décembre 2016 at 13 h 36 min Reply

    bonjour pourquoi la connexion wifi est tout le temps perdu y a til une manip spéciale ?

    • Testinaute 19 janvier 2017 at 9 h 24 min Reply

      Bonjour, apparemment la dernière mise à jour résout ce problème de perte de connexion. Il faut donc connecter votre digigo sur l’Explor@Park. Bonne journée

  104. Agnès 28 décembre 2016 at 21 h 28 min Reply

    Bonjour, je vous remercie par avance de m’aider SVP.
    Je me projette d’acheter le digigo sur amazon.de (allemand).

    Je ne trouve pas d’information s’il est possible de le configurer le digigo en FRANCAIS par la suite. Avez-vous cette information?
    Merci beaucoup

    • Testinaute 19 janvier 2017 at 9 h 22 min Reply

      Désolée je n’ai pas la réponse…avez-vous trouvé? J’ai reçu plusieurs messages de parents qui se posaient cette question…si vous avez la réponse, n’hésitez pas à venir la partager. Merci et bonne journée

  105. Steph 28 décembre 2016 at 21 h 39 min Reply

    Bonsoir, je n’ai pas reçu le code pour la connexion à kid connect? Avec vous le même problème et quoi faire? Merci

  106. tiphaine 29 décembre 2016 at 16 h 11 min Reply

    bonjour qui peut m’aider svp car la fille a la la digigo a noel mais le bouton ? ne fonctionne pas comment puisje faire? j’ai creer un compte kids connect sur mo tel et faire la demande mais on ne sais pas ou il faut aller pour l’acceptation? help svp car la ca me gonfle ca fait 2 jours que je suis dessus svp

    • Testinaute 3 janvier 2017 at 14 h 46 min Reply

      Si le bouton  » ?  » ne fonctionne pas, vous devriez échanger votre digigo. Ce n’est pas normal

    • Julie Gvn 3 janvier 2017 at 16 h 38 min Reply

      bonjour, j’ai aussi cherché le bouton ? pour le compte parent… faut aller dans option (la clé a mollette, enfin je crois que ca ressemble à ca ;-)).. puis faut descendre dans la page option, et là il y a une roue avec controle parental… faut cliquer dessus, puis appuyer sur ?… perso, moi je me connecte pas sur ma wifi !!! pff

  107. H 1 janvier 2017 at 19 h 30 min Reply

    Bonsoir, je viens m’ajouter à la longue liste des mécontents et des déçus… j’ai offert deux digigo à Noël à mes enfants qui le souhaitaient tant et je regrette amèrement !!!
    Rien n’est simple ! Trop de bug, trop lent, notice trop imprécise pour l’installation… Les enfants n’ont toujours pas pu échanger un seul message alors qu’ils le voulaient principalement pour cette application. Les digigo détectent le réseau Wifi mais aucune connexion ne se fait. Voilà 5 jours que j’ai tout essayé, tout vérifié dans mes paramètres… bref, je frise la crise de nerfs !!! C’est lamentable de vendre un truc pareil 80 € ! je ne recommande pas du tout, je vais même le boycotter royalement.
    En attendant, que dire à mes enfants ??? Et que faire de ce truc ? Le planquer dans un tiroir ?
    Laetitia, maman très très très déçue.

    • Testinaute 3 janvier 2017 at 14 h 44 min Reply

      Je comprend votre énervement. Je vous donne deux astuces qui ont fonctionné chez moi et chez une autre maman. Regardez dans les paramètres de la connexion wifi dans l’onglet proxy que « désactivé » soit sélectionné. Et essayer d’éteindre et de rallumer votre box. POur vérifier que le problème ne vienne pas de votre box, essayez aussi la partage de wifi à partir de votre téléphone portable, pour voir si le digigo peut se connecter via ce réseau.
      Bon courage

  108. Julie Gvn 3 janvier 2017 at 14 h 36 min Reply

    bonjour,
    idem mecontente ! la papa de ma fille a acheté la digido ce noel… impossible de se connecter via le wifi…. il reconnait bien la box…. je rentre la clé de sécurité… mais rien ! nada ! lui qui l’avait acheté pour communiquer avec elle…. décéption !

    • Testinaute 3 janvier 2017 at 14 h 41 min Reply

      Apparement beaucoup de personnes ont du mal à se connecter à leur box. Sur les conseils d’une autre maman, je vous invite à éteindre et redémarrer votre box, puis de tenter de vous connecter avec la digigo. Ca a fonctionné pour elle, alors j’espère que cela sera suffisant pour vous.
      Vérifier aussi dans les réglages de votre connexion Wifi dans l’onglet proxy qu’il est désactivé.
      En espérant que cela suffise..bonne journée

  109. Laetitia H 3 janvier 2017 at 15 h 01 min Reply

    Bonjour, et très bonne année pour commencer. Merci pour votre réponse. Elle arrive quelques heures après un miracle ! Sans n’avoir rien fait de plus (j’avais complètement baissé les bras !), sans avoir redémarré quoique ce soit, hier soir, ma fille a refait une tentative toute seule dans sa chambre et miracle, elle a réussi à envoyer un message, puis deux… son petit frère également, et c’était parti pour 2 heures de messages dans tous les sens ! Et pour le coup, je suis ravie de ce jouet. Il est rapide, plutôt bien fait et ils adorent. Alors, je dois bien reconnaitre que j’ai changé d’avis sur le produit. Je ne l’explique absolument pas, je n’ai rien fait de plus ! J’aimerais donc dire aux parents qui connaissent des difficultés, patientez quelques jours, j’ai l’impression que le Digigo est un peu long à s’installer et à trouver une connexion. Je n’ai aucun conseil à donner car je ne sais même pas comment il s’est enfin mis à fonctionner ! Merci pour l’aide.

    • Testinaute 3 janvier 2017 at 15 h 10 min Reply

      Super!! Je ne comprend pas non plus pourquoi, mais tant mieux!!

  110. TomJ 8 janvier 2017 at 0 h 55 min Reply

    Bonjour,
    Idem que bcp de gens, grosse galère pour connecter la digigo au wifi, et puis un jour, n-ième essais, et c’est passé ?!!!? Aucun changement à déclarer …

    En revanche comme beaucoup, perte du mot de passe Wifi systématique, et comme il y a environs 30 caractères sur la livebox c’est très pénible … quelles infos y’a t-il sur ces pertes de mot de passe systématique ?

    • Testinaute 18 janvier 2017 at 14 h 29 min Reply

      Vous n’êtes pas le premier à avoir eu le cas, Vtech joue avec notre patience! Tant mieux si ça fonctionne. JE ne comprend pas pourquoi vous êtes nombreux à signaler que le mot de passe se perde systématiquement. Nous avons la digigo depuis 1 an et je n’ai jamais eu à re entrer le mot de passe du Wifi (passer les premiers essais laborieux des débuts). Peut-être faut-il encore patienter 😉 ! Désolé de ne pas pouvoir plus vous aider. Bonne journée

      • Julien 19 janvier 2017 at 0 h 09 min Reply

        suite a une mise à jour du Digigo télécharger ce week end sur l’explora park, le pb de mot de passe a disparu. Tech venait juste de me répondre de passer en magasin pour échanger l’appareil

  111. DAVIN 10 janvier 2017 at 9 h 10 min Reply

    Bonjour,
    Cela fait 3 semaines que je me bats avec V-TECH, un dialogue de sourd s’est installé….c’est complètement dingue !!!!
    Mon mari a bien installé sur son PC l’application Explor@park puis il va sur sont téléphone portable pour installer KID CONNECT, pour permettre de créer la liste des contacts où ma fille pourra envoyer un sms et là il reçoit un message « ENREGISTREMENT DU COMPTE un code d’ouverture vous a été envoyé par mail, si vous ne le recevez pas d’ici 1 heures merci de vérifier vos mails indésirables » et cela fait 3 semaines que l’on attend…
    après de nombreux mails avec le sav V-TECH, ils me disent que le mail + mot de passe du compte Explor@park est aussi pour se connecter sur KID CONNECT, ce que nous essayons immédiatement et oh miracle ça ne marche toujours pas !!!!! j’ai donc encore et encore envoyé un message, j’attends leur réponse!!!
    avez-vous eu ce problème ? comment avez-vous créé cette liste de contacts ?
    Je frôle la crise de nerf !!!!
    je vous remercie vraiment de votre réponse!
    Emmanuelle

    • Virginie 10 janvier 2017 at 9 h 37 min Reply

      un an que l’on possède le digigo et il est inutilisé depuis puisque je reçois les messages de ma fille 2 jours après (quand je les reçois), que je ne peux pas créer de listes de contact avec son papa, sa tante etc….. Bref je comprends pas que V-tech commercialise ce produit.

      Bon courage et je comprends votre déception…..

    • Testinaute 18 janvier 2017 at 14 h 22 min Reply

      Il semble que Vtech a eu de gros problèmes pour gérer l’afflux des demandes de mot de passe à Noel. Si vous n’arrivez toujours pas à vous en sortir, peut-être vous pourriez essayer de tout recommencer à partir de zéro avec une autre adresse mail de référence. Il n’y a pas de raison que vous n’arriviez pas à vous connecter. Bon courage

  112. alicia 15 janvier 2017 at 21 h 56 min Reply

    BONSOIR j ai un petit soucis avec le digigo de mon fils j ai voulu lui mettre la wifi dessus mais impossible de se connecter au reseau et de suite l ecran c arreter et figer avec un fond jaune et avec le cigle comme si il chercher mais c est arreter de suite ecrant noir et depuis plus rien on peu plus le rallumer mon fils est tres triste je sais plus quoi faire si vous avez une solution je serai heureuse de la conaitre merci d avance

    • Testinaute 18 janvier 2017 at 14 h 18 min Reply

      Bonjour
      Avez vous essayer de la réinitialiser avec le petit bouton à l’arrière?

  113. Caroline 17 janvier 2017 at 16 h 49 min Reply

    Bonjour a tous. Quelle déception … Je regrette beaucoup d’avoir mis 80 € pour ce jouet si compliqué à utiliser … Je regrette de ne pas avoir pris une tablette ou un smartphone au final… Comme tout le monde, beaucoup de galères rencontrées depuis le 25/12/2016, jour ou mon fils a pu enfin ouvrir ses cadeaux… Et comme tout le monde, impossible de se connecter au wi fi… Je me sens relativement arnaquée.. Surtout quand je vois les prix des jeux, livres, ou vidéos à télécharger…. C’est honteux…
    Une maman très très déçue…

    • Testinaute 18 janvier 2017 at 14 h 15 min Reply

      Bonjour, je comprend votre déception si rien ne fonctionne. Avez-vous lu cet billet et les commentaires, où j’essaie de donner qq solutions pour le wifi? http://www.testinaute.com/solutions-problemes-avec-digigo/
      J’avoue que les jeux proposés et les vidéos sur l’Explor@park ne sont pas terribles..mais pour les vidéos savez-vous que vous pouvez en ajouter sans passer par Vtech? Jetez un coup d’oeil ici http://www.testinaute.com/comment-convertir-une-video-pour-digigo-de-vtech/
      Ma fille s’en sert surtout pour les vidéos, un peu les messages et très peu pour les jeux.

      • Ceed 18 janvier 2017 at 22 h 40 min Reply

        Bonsoir, comme beaucoup ici ma fille a reçu un DigiGo à Noël et notre parcours du combattant a commencé !
        La clé WiFi à rentrer à chaque fois. Après de nombreux échanges avec le sav, une mise à jour du DigiGo via l’explor@park a résolu le problème. Maintenant le DigiGo se connecte au WiFi automatiquement dès qu’on lance kid connect.
        Néanmoins, lorsque j’envoie un message de mon téléphone sur le DigiGo de ma fille, aucune notification ne lui signale (pas de sonnerie ou pastille). Elle ne voit le message que si elle se connecte à kid connect (une enveloppe apparaît alors sur mon nom). Je pense pourtant qu’il doit être possible de configurer les notifications étant donné que l’on peut choisir une sonnerie pour chaque contact , mais je ne sais pas comment enclencher les notifications automatiques… Quelqu’un a-t-il trouvé comment faire ?

        Concernant mon avis sur cet appareil: si j’avais eu connaissance de tous ses dysfonctionnements et de sa lenteur, j’aurais pris une tablette Android au même tarif et je l’aurais paramétrer pour un enfant…

  114. thibault justine 19 janvier 2017 at 10 h 47 min Reply

    BONJOUR J AUREZ AIMEZ SAVOIR SI IL ET POSSIBLE EN SE CONNECTENT AU WIFI D ALLER SUR YOU TUBE

    • Testinaute 19 janvier 2017 at 14 h 59 min Reply

      Bonjour, il est possible d’accèder à internet, mais la navigation est tellement lente que je ne la conseille pas..et on accède à Youtube mais on ne peut pas lire les vidéos 🙁

  115. ALIAS 26 janvier 2017 at 23 h 56 min Reply

    Bonjour. Comment fait on pour quitter le profil invité sur la DIGIGO ?

  116. Stéphani 27 janvier 2017 at 23 h 01 min Reply

    Bonsoir,
    Mon fils et ma filleule sont super déçus malgré les demandes d amis avec mon identifiant et leurs prénoms, et ils n’arrivent pas à communiquer.alors que moi j’arrive via mon tel avec mon fils et ma filleule .
    Comment les connecter s’il vous plait ?

  117. Bea 6 février 2017 at 11 h 56 min Reply

    Bonjour,
    c’est vrai que l’on peut dire que c’est un peu de l’arnaque.
    Pendant plus d’une semaine nous n’arrivions pas à connecter la DIGIGO au Wifi de la maison…
    Le magasin très aimable qui nous l’a vendue m’a aidée et finalement il a fallu changer le WPA2 en WPA sur notre Freebox. Sans l’aide mon pote informaticien qui gère notre Freebox à distance, euh comment aurais-je fait ?
    De plus je suis restée en ligne 26 minutes avec VTech en attente sans avoir qqn en ligne. Quelle arnaque !!!
    A présent cela fonctionne à peu près quand le Wifi ne se déconnecte pas sans cesse !!!!
    Je ne recommande pas ce jouet.

  118. Halima 30 mars 2017 at 19 h 10 min Reply

    Peut on avoir accès à YouTube ??

  119. TELEMAQUE 30 juillet 2017 at 10 h 11 min Reply

    Le Digigo ne s’allume plus pourquoi après charge ??

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